去年，餐飲行業(yè)營(yíng)收突破4萬億大關(guān)，然而實(shí)際情況遠(yuǎn)沒有數(shù)字令人樂觀，房租、物價(jià)、工資全面上漲，商家普遍叫苦不迭，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)迫在眉睫，小程序作為賦能商家的利器，成為餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型的首選方案。

那么，小程序?qū)Σ惋嫎I(yè)有何用處，又該如何開發(fā)餐飲小程序呢？

一、餐飲小程序有何用處？

1、智慧餐廳

餐飲行業(yè)一方面需要高峰時(shí)段支撐盈利，另一方面過高的客流量又會(huì)導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)的下降和人工成本飆升，而借助小程序可實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約和掃碼點(diǎn)餐，從而分流高峰人群，分擔(dān)高峰期人力壓力的同時(shí)，大大改善了服務(wù)和用戶體驗(yàn)。

2、免費(fèi)客流

小程序可覆蓋到附近5公里內(nèi)的客戶，正好對(duì)應(yīng)美團(tuán)的商圈范圍，同時(shí)也符合人們出行查找店鋪的習(xí)慣，而每個(gè)小程序可綁定十個(gè)地點(diǎn)，相當(dāng)于免費(fèi)為店鋪導(dǎo)流。此外，小程序最大的流量入口在于社交分享，好友間口耳相傳也能為店鋪帶來可觀的熟人新客。

3、營(yíng)銷獲客

在餐飲業(yè)，留存客戶的重要性不亞于獲取新客，通過引入小程序的會(huì)員系統(tǒng)，配合積分商城、滿減優(yōu)惠等營(yíng)銷手段，引導(dǎo)客戶重復(fù)到店消費(fèi)，逐漸培養(yǎng)一批忠實(shí)老顧客。同時(shí)，好友砍價(jià)、分享得券等又可為店鋪帶來源源不斷的新客戶。

4、優(yōu)化管理

小程序不僅可幫助餐廳提升效率，同時(shí)支持多店入駐和數(shù)據(jù)導(dǎo)出，對(duì)于連鎖餐飲品牌來說十分實(shí)用，旗下門店業(yè)績(jī)和餐品銷量一目了然，從而針對(duì)性的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化資源配置，減少不必要的損耗。

5、外賣O2O

面對(duì)傭金的連續(xù)上漲，再加上低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，很多餐廳不堪重負(fù)，沒有傭金的小程序成為備用方案，此外，小程序作為自營(yíng)平臺(tái)，沒有了競(jìng)爭(zhēng)，商家可專注于提升餐品質(zhì)量，提升溢價(jià)空間，進(jìn)一步提升利潤(rùn)。

二、如何打造一個(gè)餐飲小程序？

功能：在線預(yù)約、一桌一碼、訂單提醒、菜單管理、小票打印、收銀臺(tái)、環(huán)境展示（含全景）、店鋪定位、資訊發(fā)布、多店入駐、外賣配送、優(yōu)惠券、會(huì)員管理、積分商城、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等。

開發(fā)：餐飲小程序分為多店版、單店版、外賣版三類，具體的開發(fā)費(fèi)用還跟功能有關(guān)，例如開通付費(fèi)插件。根據(jù)商家需求，可選擇購買源碼和模板，兩者費(fèi)用可相差數(shù)倍，差別在于源碼一次付款，終生使用，但需要自己配置服務(wù)器，而模板需每年支付少量費(fèi)用，以換取維護(hù)和更新服務(wù)。

美團(tuán)的出現(xiàn)曾經(jīng)開啟了餐飲行業(yè)的線上紅利，然而隨著美團(tuán)的壯大，商家越來越多體會(huì)到，而小程序可以說為受夠了美團(tuán)的商家提供了另一個(gè)選擇。